AFLS

サービス利用規約

視聴者利用規約

第1条（お客様の定義）
　「お客様」とは、株式会社ZEYO2010（以下、「弊社」という。）が管理運営するウェブサイト「AFLS」（以下、「本サイト」という）にて行う音楽ライブ等のイベントを主催又は運営する者（以下、「配信主催者」という）が提供する動画等のコンテンツ（以下、「本コンテンツ」という）の配信サービス及び本コンテンツを閲覧するための各種チケットや商品の販売サービス、各種チケットや商品の購入を目的とする会員登録制サービス（以下「本サービス」という）を利用される方をいいます。本サービスを利用した場合は、本規約にお客様が同意したものとみなされます。 　本規約を熟読し承認のうえ、弊社の会員登録申込みをされ弊社がその利用を認めた方をAFLS会員（以下「会員」という）とさせていただきます。
第2条（本規約の適用範囲および変更）
１ 規約は、本サービスの利用に関し、弊社およびお客様に適用されるものといたします。
２ 提携他社との共同により行うサービスが別途ある場合については、当該サービスの対象者においても適用されるものといたします。
３ 本規約に添付されている「視聴チケット販売規定」「個人情報の取扱いに関する同意条項」、その他の個別規定および今後ご提供する新サービス毎に規定する個別規定は、本規約の一部を構成いたします。
４ 弊社が本規約を変更する場合には、電子メールまたは弊社WEBサイト等で、規約を変更する旨、変更後の規約の内容及び効力発生時期を予めお客様に告知するものとします。
第3条（会員契約の成立）
　入会希望者が本規約に同意のうえで、入会契約の申込みを行い、これに対して当社が申込みを承諾した時点をもって、本利用規約（利用規約が変更された場合には変更後の規約）を内容とする入会契約が成立し、会員資格が生じるものとします。
第４条（会員の有効期限）
１ 会員の有効期限は、会員登録をされてから1年間といたします。
２ 有効期限までに退会の申し出がない会員で、弊社が引き続き会員としてのご利用を適当と判断させていただいた場合、更に有効期限を1年延長させていただきます。また、有効期限が更新される場合には、弊社から会員に対する通知・連絡等は行いません。
３ ２回目の更新以降で、会員が本サービスを1年間利用されていないと弊社が判断した場合は、有効期限の更新をしない場合があります。
第5条（会員のID、パスワード）
１ 本サービスを利用する際のログイン時には、ID（メールアドレス）とパスワードでログインが可能です。
２ パスワードとは、本サイトでログインする際に必要な情報で、会員情報の登録時に弊社に届けていただきます。
３ 会員は、ID、パスワードの管理責任を負うものといたします。
４ 会員は、IDを第三者に利用させたり、貸与、譲渡、偽名登録、売買、質入等はしてはならないものといたします。
５ ID、パスワードの取扱いに関して、会員による管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は会員が負うものとし、弊社は一切責任を負わないものといたします。
６ 会員は、IDパスワードの失念があった場合、または、ID並びにパスワードが漏洩、公開または第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちに弊社にその旨ご連絡いただきますとともに、弊社からの要請事項があった場合にはこれにそって、ご処置いただくものといたします。
第６条（購入・料金）
１ 利用者は、本サービスを利用して個別の本コンテンツを視聴するためのチケットを購入するにあたり、本サイトに掲示された所定の料金を支払うものとします。
２ 購入した本サービスのキャンセル及びチケット料金の払戻しは一切できません。また、利用者の入力ミスまたは通信環境の不具合等により重複して利用申込がなされて多重の本サービスの購入申込となった場合でも、当社の帰責事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
３ 本コンテンツの視聴開始時期、視聴可能期間は本サイトに掲示するものとします。
４ その他、本サービスの利用に関するチケットの購入や料金の支払いに関しては、個別規定「視聴チケット販売規定」の規定によるものとします。
第７条（届出事項の変更）
１ 購入時や会員登録などの時点でご提供いただいたお客様のメールアドレスや必要に応じてご提供いただいた氏名・住所・電話番号・支払方法等に変更またはお間違いがあった場合、すみやかに弊社所定の方法によりお届け出いただきます。
２ 前項の届出を怠ったことによるお客様の損害については、弊社は一切の責任を負いません。また、お客様が届出を怠ったことにより弊社またはその他の第三者が被った損害について、お客様は全ての責任を負うものとします。
３ 本条第１項の情報にお間違いがあった場合（誤って他のお客様の情報を登録された場合や電話番号やメールアドレスに誤りがあり正しく連絡が取れない場合など）、必要な範囲内において、弊社が情報の一部の変更を行うことにご了承いただくものとします。
第８条（入会契約の拒否、会員資格の喪失および退会）
１ お客様が次の事項に該当する場合、弊社は入会契約の拒否や会員資格を喪失させることができるものとします。 　①お客様が、弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合 　②お客様が法令または本規約に違反した場合 　③会員の所在が弊社に不明となった場合 　④弊社が会員として適当でないと判断した場合 　⑤弊社の定める個別規定に違反した場合 　⑥一個人が会員登録を多重にしていると弊社がみなした場合 　⑦お申込みをされたにもかかわらず、決済を行わない行為をされた場合
２ 会員からの退会、会員資格の喪失等理由の如何にかかわらず、弊社はお客様より既に支払われた料金等に関し、その払戻しの義務を一切負わないものとさせていただきます。
第９条（動画推奨環境・利用環境の準備）
１ 本サービスの動作推奨環境については、当社が別途定め、本サイトに掲示します。
２ お客様は、自己の責任と負担において、本サービスを利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、およびインターネット接続契約等を準備していただきます。また、本サービス利用(お問合せを含む)に関わる一切の通信料、接続料等はお客様にご負担いただくものといたします。
第１０条（禁止事項）
　お客様は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行ってはならないものといたします。 　①他のお客様、第三者または弊社の著作権、財産権、プライバシーもしくはその他の権利を侵害する行為、および侵害するおそれのある行為 　②前項の他、他のお客様、第三者または弊社に不利益もしくは損害を与える行為、および与えるおそれのある行為 　③公序良俗に反する行為、もしくはそのおそれのある行為、または公序良俗に反する情報を他のお客様または第三者に提供する行為 　④犯罪的行為、もしくは犯罪的行為に結び付く行為、またはそのおそれのある行為 　⑤選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動またはこれに類する行為 　⑥性風俗、宗教、政治に関する活動 　⑦弊社の承諾なく、本サービスを通じて、もしくは本サービスに関連して、営利を目的とする行為、またはその準備を目的とした行為 　⑧ID、ログインIDまたはパスワードを不正に使用する行為 　⑨コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、本サービスを通じてまたは本サービスに関連して、使用し、もしくは提供する行為 　⑩法令に違反する、または違反するおそれのある行為 　⑪その他、弊社が不適切と判断する行為
第11条（著作権）
１ お客様は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供される情報またはファイルについて、著作権法等で定めるお客様個人の私的利用の範囲を超えて、使用することはできないものといたします。
２ 前項の規定にかかわらず、権利者や配信主催者と問題が発生した場合、お客様は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決することを承諾いただきます。
第12条（サービスの変更、中断または中止）
１ 弊社は、以下のような場合、自らの判断により本サービスの運用の全部または一部を変更、中断または中止することができるものといたします。 　①天災、事変、その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがある場合 　②本サービスに関連して、弊社が設置または管理する設備の保守を定期的にもしくは緊急に行う場合 　③弊社が設置または管理する設備の異状、故障、障害その他本サービスをお客様に提供できない事由が生じた場合 　④弊社が必要と判断した場合
２ 弊社は不可抗力その他当社に帰責事由のない理由に基づく本サービスの提供の変更、中断または中止によって生じたお客様の損害につき、一切責任を負わないものとします。
第13条（個人情報の取扱い）
　弊社は、別途掲示する「プライバシーポリシー」および本規約に添付する個別規定「個人情報の取扱いに関する同意条項」に基づきお客様の個人情報を取扱うものとし、お客様は本同意条項に同意のうえ、本サービスをご利用いただくものとします。
第14条（免責）
１ 弊社は本サービス内容の正確性確保に鋭意努めますが、お客様は、本サービス内容およびお客様が本サービスを通じて得る情報等について、弊社がその完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行うものではないことをご了承いただきます。
２ 本サービスの提供に関し、その遅滞、変更、中止もしくは廃止、視聴チケットの発券のミスまたはその他本サービスに関連して発生したお客様の損害について、弊社に帰責事由がない場合には、弊社は一切責任を負わないものといたします。
３ 未成年者による本サービスのご利用は、親権者の同意と責任において行われるものとします。
４ 本規約に定めるもののほか、弊社は、本サービスの提供に関連して発生した利用者の損害について、弊社に帰責事由がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。また、お客様に発生した損害が弊社の帰責事由に基づく場合には、弊社の賠償責任額は、該当する商品の購入代金を上限とします。但し、弊社に故意または重過失がある場合には、かかる上限の適用はないものといたします。
５ 弊社はお客様のプライバシーや秘密保持に鋭意努めますが、お客様は、本サービスでのセキュリティ機能には自ずと限界があるため、弊社はお客様のプライバシーや秘密等を完全に保つことを保証できないことを了解のうえ、本サービスを利用するものとします。
第15条（利用者の責任）
１ 利用者が本サービスの利用によって他の利用者を含む第三者に損害又は損失を与えた場合、弊社及び配信主催者その他本コンテンツの関係者は一切の責任を負わないものとし、利用者は自己の責任と費用負担において、かかる第三者に生じた損害又は損失及びこれに関連するすべての問題を処理解決し、弊社に何ら負担が生じることのないようにするものとします。
２ 利用者が、本規約に違反した行為又は不正もしくは違法な行為によって当社又は配信主催者その他本コンテンツの関係者に損害を与えた場合、当社及び配信主催者その他本コンテンツの関係者は当該利用者に対して損害賠償を行うことができるものとします。
第16条（紛争）
　本サービスに関して生じたお客様間又はお客様と配信主催者間の紛争は、当事者間で解決するものとし、お客様は弊社に対しいかなる苦情の申し立ても行わないこととします。
第17条（準拠法）
　本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものといたします。
第18条（管轄裁判所）
　本契約に関して万一、お客様と弊社との間で紛争が生じた場合、弊社の本店所在地を管轄する地方裁判所を合意管轄裁判所といたします。
第19条（その他）
　お客様は、本規約に定めのない事項について、別途弊社の定めるところに従うものといたします。

付則　本規約は2021年5月8日午前0時より実施するものといたします。

個別規定

視聴チケット販売規定

第1条（販売方法）
　弊社は、音楽ライブ等のイベントを主催又は運営する者（以下「配信主催者」という）より、その販売方法の指示に基づき、本コンテンツの視聴に必要な電子チケット（以下、「視聴チケット」という）販売の業務を委託されております。プレオーダー受付開始日あるいは一般販売・先着販売開始日までに、必要に応じて販売枚数や販売方法に制限を設ける場合があります。
第2条（視聴チケットのキャンセル、紛失）
　お客様のご希望で購入決定されたチケットは、理由の如何を問わず、キャンセルはお受けできません。なお、弊社で購入された視聴チケットはクーリングオフ対象外です
第3条（一般販売の終了・追加販売）
　販売期間中であっても弊社の販売予定枚数に達した時点で個々の配信毎に販売を終了いたします。但し、配信主催者より追加の販売要請があった場合は、販売を再開することがあります。
第4条（利用料金）
１ お客様が弊社にて視聴チケットを購入する場合、チケット代金のほか本サイトに掲示された支払いに関わる手数料やシステム利用料等（以下「各種手数料」という）、サービス手数料が必要となる場合があります。また、一般販売・先着販売においても弊社が定めるところにより、チケット代金のほか別途サービス手数料をいただく場合があります。
２ 弊社は弊社が適当と判断する方法にてお客様に事前に告知することにより、各種利用料金を追加や変更できるものとします。
第5条（個別視聴チケットに関する契約成立）
１ お客様は、弊社所定の方法によりお申込みいただくものとします。当該申込みを弊社が受領し、本条２項に示す完了の告知のうち視聴チケット購入完了に関するメール（視聴チケット（URL）を添付したメール）をご登録のメールアドレス宛にお送りした時点をもって弊社チケット販売システムの利用契約及び配信主催者とお客様間の視聴チケット販売契約が成立するものとします。
２ WEBサイトにてお申込みいただいた場合の告知方法は、視聴チケットの購入完了を確認する画面（WEBサイト）でのご案内、及び弊社サイト上の購入状況照会での告知、ならびに視聴チケット購入完了に関するメール（視聴チケット（URL）を添付したメール）をご登録のメールアドレス宛にお送りすることとします。
３ 弊社の直接管理の及ばない、通信事情、プロバイダー施設等の障害に起因した場合や、メールアドレス等のご登録情報に誤りがある場合、契約成立の成否の確定またはその通知が大幅に遅れ、または不可能となったとしても、弊社に帰責事由がある場合を除き弊社はこれによりお客様または第三者に生じた損害に対し一切の責任を負いません。
第6条（支払方法）
　視聴チケット購入に関わる料金のお支払い方法は弊社指定のクレジットカード決済のみになります。なお決済は弊社の指定した期日に自動決済します。
第7条（視聴チケットの引渡し）
１ 視聴チケットの引渡方法については、決済確認が出来次第メールにて配信URLを添付したメールを、ご登録のメールアドレス宛にお送りする方法と致します。弊社はお客様の事情による申込み確定後の引渡方法の変更は一切行わないものとします。
２ 申込み確定後でも配信主催者および弊社の都合により引渡方法の変更を行なう場合があります。
３ お客様による視聴チケット購入に関わる料金の決済が確認できないため、弊社が配信URLを発行しなかった場合において、お客様が本コンテンツを視聴できなかったとしても、弊社に帰責事由がある場合を除き弊社は一切の責任を負いません。
第8条（販売の拒否・権利の喪失）
１ 弊社では、以下のような場合、視聴チケットの販売をお断りしたり、既に締結された視聴チケット等の売買契約を解除させていただくことがあります。 　①お客様が、弊社の定める事項について虚偽の申告をされた場合、または必要な申告をされなかった場合 　②他のお客様の迷惑になるような行為または弊社の円滑な販売を妨げるような行為をされた場合 　③弊社よりご案内の期限内に所定の手続きをされなかった場合 　④配信主催者および弊社が指定する購入方法をお守りいただけなかった場合 　⑤お申込みをされたにもかかわらず、決済を行わない場合 　⑥その他弊社サービス利用規約に違反した場合
２ 前項で、弊社に発生した損害については、損害賠償を請求させていただく事があります。
第９条（視聴チケットの再発行・イベント中止時の責任）
　配信主催者からの要請により視聴チケットの再発行はいかなる場合でも承れません。イベントの内容変更、中止に関しては、配信主催者が告知責任を含む一切の責任を負うこととなります。弊社は配信主催者の内容変更・中止に関しては、一切責任を負いかねます。変更・中止その他一切の事由に基づく視聴チケット代金の払戻責任も配信主催者に帰属いたします。
第10条（配信中止等による払戻し）
　配信の内容変更、延期、中止によりチケット代金の払戻しが行われる場合、配信主催者の依頼により、弊社は、弊社よりご購入いただいたお客様（ご購入名義人）を対象に、払戻し業務の一部を代行する事があります。払戻し受付期間は、配信主催者より要請のあった期間内とさせていただきます。所定の受付期間を過ぎてからのお申し出はお受けできません。また、払戻し受付期間はお客様が視聴チケットの料金の決済に利用したクレジットカードの発行会社側の事情によって異なる場合があります。
第11条（転売の禁止）
　配信主催者からの取り決めとして、弊社から購入された視聴チケットURLは、営利を目的として第三者に転売し、または転売のために第三者に提供する事は禁止されております。ダフ行為や各種メディアを用いて不特定多数に向けて転売行為を行った場合は、営利目的で行ったものと弊社がみなすことにご同意いただき、本条違反に該当することをあらかじめご了承ください。 　当該行為が判明した場合、弊社の判断によりお申し込みを無効とさせていただき、会員資格を喪失させていただく場合がございます。 　当該行為が判明した場合、配信主催者が自らの判断で購入済みの視聴チケットを無効とし、視聴チケット代金の返金を認めず、本コンテンツの閲覧を認めないことがあります。弊社から直接購入された場合以外の「掲示板・オークション」や「チケットショップ」「購入代行業者」「ダフ屋」等から購入した視聴チケットのトラブルについては一切の責任を負いません。

個別規定

個人情報の取扱いに関する同意条項

弊社はお客様からお預かりする個人情報を下記の条項に基づきお取扱いします。 また、弊社サービスをご利用いただくお客様には、本同意条項に同意のうえでご利用いただくものとします。
＜個人情報の取得＞ 第1条
　お客様は、弊社が第2条に定める利用目的のために、電子メールアドレス、代金決済情報などのお客様の情報、お客様の趣味嗜好に関する情報、ならびにチケットの申込み履歴やその他弊社サービスの利用履歴などのお客様に関する履歴等の情報のうち個人情報保護法上の個人情報に該当するもの（以下、「個人情報」という）を、記録（電話でのお問合せ時に行う通話録音を含みます）することに同意するものとします。また、個人情報のご提供をいただけないお客様や誤った個人情報をご提供いただいているお客様は、チケットサービスをはじめその他の各種サービスの提供が受けられない場合があることをご了承いただきます。
＜個人情報の利用目的＞ 第2条
　弊社は、お客様よりご提供を受けた個人情報を、下記の目的に利用させていただきます。なお、下記以外の目的で個人情報を利用する場合は、改めて目的をお知らせし、お客様の同意を得るものといたします。 ①弊社が取り扱う視聴チケットやCD・DVDなどの商品・サービスの販売・提供（受付・代金決済・発送または当日引換等） ②上記①に付随するサービス（規約の発送、イベント配信の変更・中止・追加発売・次回発売などのWEB･電子メール・郵便・電話等による案内や業務上必要と判断した確認のための連絡など） ③弊社サービスに関する情報の案内や弊社が適切と判断した企業の商品・サービス等の広告案内などの販売促進活動（メールマガジン、DM・各種お知らせ等の配信送信等を含む） ④弊社サービスに関するユーザーサポート（お問合せ対応など） ⑤配信主催者が、イベント配信の変更・中止の案内やおよび配信主催者が提供するイベント・商品・サービスの案内などを行う目的で、申込みイベントに関する個人情報及びお客様情報を配信主催者へ提供すること ⑥その他の弊社サービスの開発・提供の目的で実施する各種アンケート調査、キャンペーン（各種プレゼント等）の実施 ⑦営業活動や新たなサービス開発の参考とするため、個人を識別または特定できない様態にて集計した統計資料の作成およびそれらを用いたマーケティング分析 ⑧システムの運用・管理やお問合せ対応のためのアクセス情報（インターネット・携帯サイト・電話等）の利用および記録
＜個人情報の第三者等への提供＞ 第3条
　お客様は、弊社が第2条に定める目的で個人情報の利用を行うにあたり、その範囲で弊社が業務を委託する第三者（以下「業務委託先」という）が、かかる業務遂行のために個人情報を利用すること、また、そのために必要な範囲で弊社が個人情報の一部を業務委託先に提供する場合があることに同意するものとします。 　かかる場合、弊社は、業務委託先に対して個人情報を他の第三者に提供、漏洩しない義務および業務委託契約に定められた目的以外で、使用しない義務を課すものとします。
第4条
　視聴チケットを提供した配信主催者が、その配信主催者のチケットを買ったお客様に対し、イベント中止または変更連絡、および、その配信主催者が行うサービスや商品に関連する情報を電子メール等でお客様に提供する場合があります。お客様は、かかる業務遂行のために弊社が個人情報の一部（電子メールアドレス）を、配信主催者に提供することに同意するものとします。
第5条
　お客様は、弊社サービスにおいて購入した視聴チケット（弊社送付のURL）を用いて本サイト上のコンテンツの閲覧ページに入場する際の閲覧資格者確認のため、配信主催者にお客様の個人情報を提供する場合があることに同意するものとします。
第6条
　お客様が本サービスにおける視聴チケットおよび商品の購入等において、クレジットカードや振込等による代金決済を行う場合に、クレジットカード等の有効性や振込等を確認するためクレジットカード会社や決済代行会社、金融機関等との間で、個人情報の交換を行うことに同意するものとします。
第7条
　弊社は、次のいずれかに該当する場合に、個人情報の全部または一部をお客様の同意を求めることなく、第三者に対して提供することができるものとします。 　①法令に基づく場合 　②人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 　③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 　④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
＜個人情報の安全管理措置＞ 第8条
　弊社は、個人情報を、その流出、消失、紛失、不正なアクセス、改ざん、破壊等から守るべく、現時点での技術水準に合わせた必要かつ適切な安全管理措置を講じるものとします。
＜個人情報の開示・訂正等の求めに関する手続き＞ 第9条
お客様からの下記（1）～（3）の依頼に対して、弊社は本人確認をさせていただいたうえで、下記のご希望に関し、これを実行するものとします。但し、業務上支障が発生する場合など、下記の依頼に対応ができない場合があります。 (1) お客様からご提供いただいた個人情報の内容確認 (2) お客様からご提供いただいた個人情報の訂正等 (3) お客様からご提供いただいた個人情報の消去
＜退会後の個人情報の処置＞ 第10条
　退会した会員の個人情報は、退会手続後1年間は弊社において保有し管理するものとします。但し、サービス利用規約第８条の該当者については、本条による期間限定は適用されないものとします。

本同意条項は2021年5月8日午前0時より実施するものとします。